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如何售后?

文章出处:乌鲁木齐富力高新机床有限公司责任编辑:如何售后?人气:17830发表时间:2017/1/17

售后服务承诺
 
一、我乌鲁木齐富力高新机床有限公司确保所提供的设备是正规生产厂生产的优质名牌产品。设备的主要技术参数符合国家相关产品标准规范,设备的质量达到我国相关产品质量标准要求的合格产品。
二、凡我公司提供的产品,用户在使用中一旦发生质量问题,在第一时间首先由我公司负责售后服务,以缩短用户等待服务的时间,重大问题由我公司联系生产厂家共同处理。
三、我公司配备有专职的机床售后服务人员和售后服务专用车辆,所经销的产品在使用过程中,若发现产品质量问题,在接到用户信息后,2小时作出答复,24小时内派员前往处理。
四、在产品保修期以内,确属产品质量问题的,免费服务对超过保修期的需要我公司服务的也只收取工本费,确保用户买的称心,用的放心。
五、对于数控设备在机床交付用户时,我们将对用户的操作人员在现场进行技术培训, 对所购的产品的安装和调试应用户需要进行指导。
 
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